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O responsável por este site e pelo processamento de contatos é OpenDesk Schweiz. Você pode entrar em contato conosco e com o ponto de contato responsável pela proteção de dados em info@open-desk.ch.

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São registadas as páginas visitadas e informações técnicas agregadas, como a origem da referência, o país, o tipo de dispositivo e o navegador. Além disso, medimos apenas categorias definidas previamente, por exemplo, uma mudança de idioma, o meio de contacto escolhido ou o envio bem-sucedido de um formulário. O conteúdo dos formulários, nomes, endereços de e-mail, números de telefone, termos de pesquisa, respostas ao guia e chamadas para serviços de emergência ou aconselhamento não são transmitidos à Plausible. Os dados estatísticos são tratados na União Europeia.

Processamos a categoria de preocupação que você selecionou, sua mensagem e apenas o contato e informações adicionais que você mesmo insere. O tratamento serve exclusivamente para encaminhar o seu pedido ao responsável, para respondê-lo e evitar a utilização indevida do formulário.

Solicitações de contato comuns serão excluídas no máximo doze meses após a conclusão. Os casos de proteção, feedback e reclamação serão excluídos no máximo 24 meses após a conclusão, a menos que obrigações legais ou a garantia de reivindicações legais exijam um armazenamento mais longo. Os registros de reservas e doações são retidos na medida exigida por lei.

Os dados do formulário são verificados no servidor e enviados para info@open-desk.ch através do serviço de hospedagem e e-mail encomendado por OpenDesk. O destinatário não pode ser alterado no formulário. Um identificador técnico criado por um curto período de tempo serve exclusivamente para limitar consultas automatizadas e não é incluído na mensagem.

Se você selecionar «Abrir mensagem em WhatsApp], o site não enviará o formulário para OpenDesk. Somente o seu clique abre um chat pré-preenchido em WhatsApp; Você mesmo verifica e envia a mensagem para lá. Aplicam-se as condições de proteção de dados de WhatsApp.

Se WhatsApp não puder ser aberto, você pode solicitar um contato de retorno. O seu número WhatsApp, a mensagem e o seu consentimento expresso serão então enviados por email para OpenDesk e serão utilizados apenas para o contacto solicitado.

Na seção Proteção, Feedback e Reclamações você pode enviar sem nome e sem retorno de contato. O servidor de formulário não requer endereço de e-mail nem número de telefone. Só podemos garantir o completo anonimato técnico se o serviço de alojamento utilizado não mantiver os protocolos de segurança necessários.

Você pode solicitar informações sobre seus dados pessoais processados, bem como sua correção ou exclusão e opor-se ao processamento não obrigatório. Por favor, escreva para info@open-desk.ch. Não envie informações completas de cartão, conta, saúde, escola ou identificação por meio do formulário.