Bilgileriniz size aittir.

Bu web sitesi ve iletişim işlemlerinden sorumlu kişi OpenDesk Schweiz. Bize ve sorumlu veri koruma iletişim noktasına info@open-desk.ch adresinden ulaşabilirsiniz.

Web sitemizin ve Open Knowledge’ın nasıl kullanıldığını toplu olarak anlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek için Plausible Analytics kullanıyoruz. Plausible çerez kullanmaz, cihazınızda kalıcı tanımlayıcılar saklamaz ve kişisel kullanıcı profilleri oluşturmaz.

Ziyaret edilen sayfalar ile yönlendirme kaynağı, ülke, cihaz türü ve tarayıcı gibi toplu teknik bilgiler kaydedilir. Ayrıca yalnızca önceden tanımlanmış kategorileri ölçeriz; örneğin dil değişikliği, seçilen iletişim yöntemi veya bir formun başarıyla gönderilip gönderilmediği. Form içerikleri, adlar, e-posta adresleri, telefon numaraları, arama terimleri, rehber yanıtları ve acil durum ya da danışmanlık hizmetlerine yapılan aramalar Plausible’a iletilmez. İstatistiksel veriler Avrupa Birliği içinde işlenir.

Seçtiğiniz sorun kategorisini, mesajınızı ve yalnızca sizin girdiğiniz iletişim bilgilerini ve ek bilgileri işleriz. İşleme yalnızca talebinizin sorumlu kişiye iletilmesi, yanıtlanması ve formun kötüye kullanılmasının önlenmesi amacına yöneliktir.

Sıradan iletişim istekleri, tamamlandıktan en geç on iki ay sonra silinecektir. Yasal yükümlülükler veya yasal hak taleplerinin güvence altına alınması daha uzun süre saklanmayı gerektirmediği sürece, koruma, geri bildirim ve şikayet vakaları tamamlandıktan sonra en geç 24 ay içinde silinecektir. Rezervasyon ve bağış kayıtları kanunların gerektirdiği ölçüde saklanır.

Form ayrıntıları sunucuda kontrol edilir ve OpenDesk tarafından görevlendirilen barındırma ve e-posta hizmeti aracılığıyla info@open-desk.ch adresine gönderilir. Alıcı formda değiştirilemez. Kısa bir süre için oluşturulan teknik tanımlayıcı, yalnızca otomatik sorgulamaları sınırlamaya yarar ve mesaja dahil edilmez.

Eğer «Mesajı WhatsApp'da aç'ı seçerseniz, web sitesi formu OpenDesk adresine göndermeyecektir. Yalnızca tıklamanız WhatsApp adresinde önceden doldurulmuş bir sohbeti açar; Mesajı kendiniz kontrol edip oraya gönderiyorsunuz. WhatsApp veri koruma koşulları geçerlidir.

Eğer WhatsApp açılamıyorsa, bir geri dönüş bağlantısı talep edebilirsiniz. Daha sonra WhatsApp numaranız, mesaj ve açık izniniz e-posta yoluyla OpenDesk adresine gönderilecek ve yalnızca istenen kişi için kullanılacaktır.

Koruma, Geri Bildirim ve Şikayetler bölümünde isimsiz ve geri dönüş bağlantısı olmadan gönderebilirsiniz. Form sunucusu daha sonra ne e-posta adresine ne de telefon numarasına ihtiyaç duyar. Yalnızca kullanılan barındırma hizmetinin gerekli güvenlik protokollerini sağlamaması durumunda tam teknik anonimliği garanti edebiliriz.

İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep edebilir, bunların düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilir, zorunlu olmayan işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Lütfen info@open-desk.ch adresine yazın. Lütfen form aracılığıyla kart, hesap, sağlık, okul veya kimlik bilgilerinizi eksiksiz olarak göndermeyin.