Le tue informazioni appartengono a te.

Responsabile di questo sito web e dell'elaborazione dei contatti è OpenDesk Schweiz. Potete contattare noi e il punto di contatto responsabile della protezione dei dati all'indirizzo info@open-desk.ch.

Utilizziamo Plausible Analytics per comprendere, in forma aggregata, come vengono utilizzati il nostro sito web e Open Knowledge e per migliorare le nostre offerte. Plausible non utilizza cookie, non memorizza identificatori permanenti sul dispositivo e non crea profili personali degli utenti.

Vengono registrate le pagine visitate e informazioni tecniche aggregate, come la fonte di provenienza, il Paese, il tipo di dispositivo e il browser. Inoltre, misuriamo esclusivamente categorie definite in anticipo, ad esempio un cambio di lingua, il metodo di contatto scelto o l’invio riuscito di un modulo. Il contenuto dei moduli, i nomi, gli indirizzi e-mail, i numeri di telefono, i termini di ricerca, le risposte alla guida e le chiamate ai servizi di emergenza o consulenza non vengono trasmessi a Plausible. I dati statistici sono trattati all’interno dell’Unione europea.

Elaboriamo la categoria di preoccupazione selezionata, il tuo messaggio e solo il contatto e le informazioni aggiuntive che inserisci tu stesso. Il trattamento serve esclusivamente per inoltrare la vostra richiesta al responsabile, per rispondere e per prevenire un uso improprio del modulo.

Le richieste di contatto ordinarie verranno cancellate entro e non oltre dodici mesi dal completamento. I casi di protezione, feedback e reclamo verranno cancellati entro e non oltre 24 mesi dal completamento, a meno che obblighi legali o la garanzia di pretese legali non richiedano una conservazione più lunga. I registri delle prenotazioni e delle donazioni vengono conservati nella misura richiesta dalla legge.

I dettagli del modulo vengono controllati sul server e inviati a info@open-desk.ch tramite il servizio di hosting ed e-mail commissionato da OpenDesk. Il destinatario non può essere modificato nel modulo. Un identificatore tecnico creato per un breve periodo serve esclusivamente a limitare le richieste automatizzate e non viene incluso nel messaggio.

Se selezioni «Apri messaggio in WhatsApp], il sito web non invierà il modulo a OpenDesk. Solo un tuo clic apre una chat precompilata su WhatsApp; Controlla e invia tu stesso il messaggio. Si applicano le condizioni sulla protezione dei dati di WhatsApp.

Se WhatsApp non può essere aperto, è possibile richiedere un contatto di ritorno. Il tuo numero WhatsApp, il messaggio e il tuo consenso espresso verranno poi inviati via email a OpenDesk e verranno utilizzati solo per il contatto richiesto.

Nella sezione Tutela, Feedback e Reclami è possibile inviare senza nominativo e senza contatto di ritorno. Il server del modulo non richiede quindi né un indirizzo e-mail né un numero di telefono. Possiamo garantire il completo anonimato tecnico solo se il servizio di hosting utilizzato non mantiene i protocolli di sicurezza necessari.

Puoi richiedere informazioni sui tuoi dati personali trattati nonché la loro rettifica o cancellazione e opporti al trattamento non obbligatorio. Si prega di scrivere a info@open-desk.ch. Si prega di non inviare informazioni complete sulla carta, sul conto, sulla salute, sulla scuola o sulla carta d'identità tramite il modulo.